Curso Online de Gestão de Qualidade

Aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.

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ou R$ 99,90 à vista

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Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
  • Aula 2. Principais pensadores da Qualidade
  • Aula 3. Satisfação do cliente
  • Aula 4. Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 5. Ciclo PDCA e Benchmarking
  • Aula 6. Círculos de controle da Qualidade
  • Aula 7. Controle estatístico de processo
  • Aula 8. Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
  • Aula 9. Diagrama de Ishikawa e 5W2H
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 10. Programa 5S
  • Aula 11. Kaizen
  • Aula 12. ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
  • Aula 13. Sistema quantitativo de pontuação
DESCRIÇÃO

Só no iPED você pode imprimir gratuitamente o certificado digital ou optar por receber esse lindo certificado em casa (custo adicional da confecção + frete). No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, características obrigatórias para validade do certificado.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
  • 1 Capítulo 1
  • Aula 1. Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
  • Aula 2. Principais pensadores da Qualidade
  • Aula 3. Satisfação do cliente
  • Aula 4. Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
  • 2 Capítulo 2
  • Aula 5. Ciclo PDCA e Benchmarking
  • Aula 6. Círculos de controle da Qualidade
  • Aula 7. Controle estatístico de processo
  • Aula 8. Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
  • Aula 9. Diagrama de Ishikawa e 5W2H
  • 3 Capítulo 3
  • Aula 10. Programa 5S
  • Aula 11. Kaizen
  • Aula 12. ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
  • Aula 13. Sistema quantitativo de pontuação

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